Telefonmarketing Outbound
Mit nahezu einer Million Kundengesprächen p.a. erkennen wir sehr frühzeitig
die Kundenbedürfnisse und die neuesten Trends im Verkauf. Über 100
verkaufserfahrene Telefonagenten begeistern Ihre Kunden von morgen mit einem
Lächeln in der Stimme. Hervorragende Wandlungsquoten und beste Haltbarkeiten
sind unsere Verpflichtung, die Zufriedenheit unserer Verlagspartner unser oberstes Ziel.
Unser Beraterteam entwickelt für Sie individuelle und maßgeschneiderte
Verkaufskonzepte. Hierbei sind ganzjährige Auflagensteuerung und mehrstufige
Nachfass-Strategien auf Basis CPO-basierter Kalkulationen Grundlage unseres,
aber auch Ihres Erfolges.
Kontinuierliche Stammdatenpflege über unser Database-Marketing garantiert
eine optimale Wertschöpfung Ihres Kunden-Potenzials.
Schwerpunkte in unserem telefonischen Outbound:
- Wandlung aller Daten aus Stand- und Telefonmarketing, sowie Direktbestellungen
- Kündigerrückgewinnung
- Telefonische Responseverstärkung der Nichtreagierer aus Mailingaktionen
- Vermarktung eigener Aktionsabonnements / Marketingaktionen
- Umfragen, Leser- und Nichtleserstudien
- Markt- und Meinungsforschung
- Upselling von Teilabonnenten
- Terminierungen
- Mysterycalls.
Telefonmarketing Inbound
Auch in dieser Disziplin verfügen wir über langjährige Erfahrung. Auf Basis technisch höchster Standards können wir Sie auch bei telefonischen Inbound-Aktionen professionell unterstützen.
- Hotline für telefonische Gewinnspiele
- Service Hotline
- Reklamations- und Beschwerde-Management.
Im Inbound stellen wir für Sie die perfekte Erreichbarkeit. Mit Lebendigkeit und viel Routine bearbeiten wir Ihre Projekte und bringen Ihnen so den langfristigen Unternehmenserfolg. Die ständig wachsenden Kundenansprüche verlangen immer mehr Kompetenz und Zeit am Telefon. HÄNJES Verlagsdienstleistungen unterstützt seine Kunden bei der Realisierung und Umsetzung.
